Продажа

Интернет-магазин носит информационный характер, не является публичной офертой. (статья 437 п. 2 Гражданского кодекса РФ) Всю необходимую информацию о товаре можете получить на сайте shop-formmat.ru, либо обратиться к менеджеру по указанным данным в разделе «Контакты».

Приемка товара

При получении заказа, покупатель обязан проверить его целостность и комплектность.

После совершения указанных действий Покупатель (получатель) ставит подпись в товарной накладной, подтверждая, что он является уполномоченным лицом на получение заказа, в графе: «Товар (груз) получил/услуги, результаты работ, правила принял» в двух экземплярах.

Если покупателю был передан товар с нарушением качества ассортимента, качества, комплектности упаковки, известить продавца о таких нарушениях покупатель вправе не позднее 20 дней после получения товара.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется:

• - если товар надлежащего качества и не был использован;
• - сохранен товарный вид упаковки;
• - есть товарная накладная на реализованную продукцию.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 календарных дней. (Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1 п. 4 Дистанционный способ продажи товара).

Вернуть деньги покупателю, отказавшемуся от товара, за исключением расходов на доставку от покупателя, менеджер должен не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем требования о возврате.

Для оформления возврата товара необходимо предоставить в офис:

• - паспорт гражданина РФ;
• - оригинал товарной накладной, чек.
• - заявление на возврат в произвольной форме.

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в потреблении, имеет дефекты и испорченный товарный вид, то обмен или возврат произведен не будет.

Внимание!

Товарный бетон, цементный раствор, песок – обмену и возврату не подлежат.